Política de cancelación

En AIREA TRAVEL organizamos viajes en grupos reducidos. Alojamientos, guías y actividades se reservan y se pagan con antelación para cada salida, por lo que tu plaza queda comprometida desde el momento de la reserva.

1. Si cancelas tú

Las cancelaciones por parte del viajero no tienen reembolso por parte de AIREA TRAVEL. Sí puedes recuperar el importe a través de un seguro de cancelación, si no puedes viajar por causas justificadas (enfermedad, motivos familiares, laborales…).

Por eso te recomendamos contratarlo en el momento de reservar. Trabajamos con IATI Seguros, y puedes contratarlo directamente aquí: Contratar seguro IATI

Para tramitar el reembolso con tu aseguradora, te facilitaremos la factura y el certificado de cancelación que necesites.

2. Ceder tu plaza a otra persona

Si no puedes viajar, puedes ceder tu plaza a otra persona que cumpla las condiciones del viaje, avisándonos al menos 7 días antes de la salida. Solo se cobrarían los posibles gastos del cambio de nombre en las reservas, de los que te informaríamos antes.

3. Vuelos

Los vuelos internacionales no están incluidos en nuestros viajes. Su cancelación depende de las condiciones de la compañía aérea con la que los hayas reservado.

4. Cancelación de la salida por parte de AIREA

Si una salida no alcanza el mínimo de 4 viajeros, o si circunstancias extraordinarias en el destino impiden realizar el viaje con seguridad (catástrofes naturales, conflictos, alertas oficiales…), te avisaremos lo antes posible y te devolveremos lo pagado, según establece la normativa de viajes combinados.

5. Cómo comunicarlo

Escríbenos a info@aireatravel.com indicando tu nombre, el viaje y la fecha de salida.